Términos y condiciones
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
En las páginas web de Cooperativa del Campo Santa Quiteria los productos están disponibles en tiempo real, por esta causa, es posible que algún producto haya sido vendido en el mismo momento que el cliente está navegando por la web, por tanto, sólo se ha completado la compra, cuando el producto queda reservado para el cliente. Si por falta de stock alguna referencia estuviera agotada nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle la incidencia y proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de estar pagado.
El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el Cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo
PEDIDOS
PEDIDOS. Para poder realizar un pedido el cliente deberá ser mayor de edad, en caso contrario, serán los padres o tutores legales quienes realicen el pedido a su nombre. En caso de requerir información los menores de edad (entre 14 y 18 años), podrán pedirla con la recomendación de estar asesorados por sus padres o tutores legales antes de participar online en nuestras páginas web. Los menores de 14 años no podrán enviar formularios o dar alguna información personal.
ENTREGA DE LOS PEDIDOS. Al realizar un pedido, el cliente elige la forma de entrega de la mercancía. El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén.
ENVÍOS
El compromiso adquirido por Cooperativa del Campo Santa Quiteria de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Cooperativa del Campo Santa Quiteria, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Cooperativa del Campo Santa Quiteria no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el citado resguardo de la empresa de transportes y poner en conocimiento estos hechos a Cooperativa del Campo Santa Quiteria en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al info@cooperativasantaquiteria.es
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago.
Puedes hacer un seguimiento de tu envío en cualquier momento pulsando este enlace "Seguimiento de pedido" o solicitándolo a info@cooperativasantaquiteria.es
Portes del envío
El porte por envío será calculado en el momento del pedido, informando al cliente antes de realizar el pago. En caso de que el pedido sea de grandes cantidades le recomendamos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro email info@cooperativasantaquiteria.es
PAGO DE LOS PRODUCTOS
Los pagos se realizarán por transferencia, Paypal y tarjeta de crédito/débito. Si Cooperativa del Campo Santa Quiteria sospecha alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Cooperativa del Campo Santa Quiteria. protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Cooperativa del Campo Santa Quiteria no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultará de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Cooperativa del Campo Santa Quiteria no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas online
DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO
Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolverlo y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 14 días siguientes a la entrega. Por otro lado, solo se aceptan artículos que no hayan sido utilizados, conservan su embalaje, etiqueta y precinto originales y si el artículo no presenta desperfectos causados por una fuente ajena a Cooperativa del Campo Santa Quiteria.
En caso de solicitar una recogida por Cooperativa del Campo Santa Quiteria para recoger el producto, el importe será calculado según el lugar y se descontaran del importe de la devolución.
Para tramitar una devolución rellene nuestro formulario de devoluciones.
El importe del producto será reembolsado de la misma manera que fue pagado originalmente. Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente. En dicho caso, los gastos de envío no serán devueltos.
Sólo se reembolsará el precio del producto pagado, cuando el paquete esté de nuevo en nuestro almacén. El Cliente recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido, en el plazo de 10 días naturales. En dicho caso, los gastos de envío no serán devueltos
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